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POLITICA DE CALIDAD

Política de Calidad PDF Print E-mailPolítica de Calidad PDF Print E-mailLa calidad en las actuaciones de la empresa no es únicamente responsabilidad de la Gerencia de GEMASBE ANALÍTICA sino que toda la organización es responsable de trabajar para entregar al cliente nuestros servicios con el nivel de calidad concertado.
El objetivo primordial de GEMASBE ANALÍTICA es conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Para ello nos proponemos disponer, mantener, desarrollar y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad que permita controlar los diversos factores que afectan a nuestros procesos y dar el nivel de calidad exigido a un coste económicamente razonable.

Para cumplir con esta política de calidad, se fija como objetivo general que los factores técnicos, administrativos y humanos de la organización de la empresa que afecten a la calidad de sus servicios estén correctamente controlados. Dicho control está orientado hacia la reducción, eliminación y , lo que es más importante, a la prevención de las deficiencias de nuestro sistema.

En definitiva, existen tres principales razones por las cuales Gemasbe establece y mantiene al día un Sistema de Gestión de la Calidad:
• Orientado al cliente: nos permite que nuestros clientes confíen en que nuestros servicios satisfarán sus necesidades.
• Orientado a la mejora: permite que el personal, que forma parte de la organización, conozca el conjunto de responsabilidades,  procesos, procedimientos y recursos asignados para asegurar y gestionar la Calidad. El conocimiento es la base para que el personal  participe y realimente a la Gerencia en la mejora del sistema, valiéndose para ello de todos los registros de calidad que genera. La  estandarización de las actividades nos permite reducir la variabilidad en nuestros procesos, lo que constituye el primer paso para iniciar un proceso de mejora continua en el que todos deben de participar.
• Entorno competitivo: nos permite marcar diferencias competitivas con respecto a la competencia en un mercado dónde cada vez más, se está exigiendo a las empresas la implantación de sistemas de gestión de Calidad.